Der Begriff „Know Your Customer“, kurz KYC, ruft bei vielen Spielern in Deutschland instinktiv ein Gefühl der Ungeduld wach. Man verknüpft ihn mit langwierigen Wartezeiten, unklaren Handyfotos von Ausweisen und der Angst, dass eine Auszahlung tagelang blockiert wird. Wir kennen diesen Reflex, wollen aber zu einem Perspektivwechsel einladen. Analysiert man den Prozess technisch auseinander, entdeckt… Continue reading Eine neue Perspektive auf den KYC-Prozess